فراموشی رمز عبور
چنانچه کلمه عبور را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از گزینه 
استفاده نموده و وارد حساب کاربری خود شوید.
پس از ورود به این قسمت، ابتدا از بین دو گزینه 
نوع مالکیت حساب کاربری را مشخص نمایید.
چنانچه نوع کاربری شما «حقوقی» می‌باشد، پس از انتخاب گزینه درست، پست الکترونیک خود را (که در زمان ثبت نام در سامانه، از آن استفاده کرده و در واقع نام کاربری شما محسوب می‌شود) در بخش مربوطه وارد نمایید.
چنانچه نوع کاربری شما «حقیقی» می‌باشد، پس از ورود به بخش «رمز عبورم را فراموش کرده‌ام» گزینه 
را انتخاب نمایید.
در صفحه ی جدید با هر یک از گزینه‌های «کد ملی»، «شماره تلفن همراه» و یا «پست الکترونیک» که در هنگام ثبت نام در سامانه وارد نموده‌اید و ورود عبارت امنیتی، امکان بازیابی کلمه عبور را خواهید داشت.
با انتخاب یکی از سه گزینه، اطلاعات مورد نظر را ثبت و بر روی دکمه 
کلیک کنید، سامانه برای ارسال رمز جدید دو گزینه 
و 
، با اطلاعاتی متناظر با نام کاربری وارد شده را به کاربر نمایش می‌دهد و شما می‌توانید برای دریافت رمز جدید یکی از آن دو روش را انتخاب کنید.
